TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE PROMOCIONES Y DINÁMICAS RETO MD
1. Organizador
Las presentes bases (en adelante, los “Términos y Condiciones”) regulan todas las promociones, concursos y dinámicas (en lo sucesivo, las “Dinámicas”) organizadas por We Are Mellow, S.A.P.I. de C.V., a través de su plataforma Reto MD (en lo sucesivo, “Reto”), con domicilio en Avenida de Santa Fe 428, Int. 1501, Colonia Santa Fe Cuajimalpa, Alcaldía Cuajimalpa de Morelos, C.P. 05348, Ciudad de México.
En su caso, Reto podrá desarrollar Dinámicas en colaboración con terceros aliados estratégicos (en lo sucesivo, los “Aliados”), como laboratorios, instituciones o empresas del sector salud, quienes coadyuvarán en la ejecución, entrega de premios o uso de datos personales de los participantes.
2. Definiciones
Para efectos de los presentes Términos y Condiciones, se entenderá por:
Participante: cualquier profesional de la salud que cumpla con los requisitos de cada Dinámica.
Aliado: tercero con el que Reto organice una Dinámica en conjunto.
Landing Page: sitio web temporal habilitado por Reto para el registro en una Dinámica.
Comunidad WhatsApp: grupo oficial administrado por Reto al que los participantes podrán unirse como requisito de participación.
Premio: bien o servicio otorgado a los participantes o ganadores de la Dinámica, en los términos que se indiquen en cada Anexo Particular.
3. Vigencia
Cada Dinámica tendrá una vigencia específica, señalada en su convocatoria o en el Anexo Particular correspondiente. Reto podrá cancelar o suspender anticipadamente la Dinámica en caso de caso fortuito, fuerza mayor, disposiciones de autoridad o circunstancias ajenas a su control.
4. Requisitos de participación
Para participar en cualquier Dinámica, los interesados deberán:
a) Ser profesionales de la salud con cédula profesional válida en México.
b) Estar registrados en Reto MD.
c) Cumplir con los requisitos específicos que se indiquen en el Anexo Particular (por ejemplo, completar un formulario, unirse a la Comunidad WhatsApp, etc.).
d) Ser mayores de edad (18 años cumplidos).
Queda estrictamente prohibido:
Realizar registros múltiples o con datos falsos.
Participar a nombre de otra persona.
Emplear mecanismos automatizados o fraudulentos para alterar los resultados.
No podrán participar empleados de Reto, de sus filiales o subsidiarias, de los Aliados ni sus familiares directos en primer grado.
5. Procedimiento de participación y restricciones
El procedimiento de participación será descrito en cada Anexo Particular.
Reto se reserva el derecho de descalificar a cualquier Participante que incumpla estos Términos y Condiciones, o que actúe de manera indebida, fraudulenta o contraria a la buena fe.
6. Selección y entrega de premios
Los premios serán descritos en el Anexo Particular y se otorgarán a los Participantes que cumplan con todos los requisitos establecidos.
El procedimiento de selección (sorteo, jurado, asignación aleatoria o cualquier otro) será comunicado previamente.
Los premios serán entregados dentro de un plazo máximo de 30 días naturales a partir del anuncio de los ganadores.
En caso de imposibilidad de entrega por causas imputables al ganador (ej. datos incorrectos, falta de respuesta), este perderá su derecho al premio sin responsabilidad para Reto o el Aliado.
Reto se reserva el derecho de sustituir el premio por otro de igual o mayor valor en caso de no disponibilidad.
7. Uso de imagen y testimonio
Los Participantes, en caso de resultar ganadores, autorizan expresamente a Reto y/o a los Aliados a utilizar su nombre, imagen y, en su caso, testimonio, en materiales publicitarios, medios digitales, redes sociales y demás canales de comunicación relacionados con la Dinámica, sin compensación adicional, con alcance territorial en México y vigencia ilimitada.
8. Datos personales
Los datos personales recabados a través de las Landings Pages serán tratados por Reto como encargado del tratamiento, con la finalidad de gestionar la Dinámica, validar la participación y, en su caso, entregar los premios.
Los datos podrán ser compartidos con los Aliados que coorganicen la Dinámica, quienes actuarán como responsables del tratamiento y podrán utilizarlos para:
Contactar a los Participantes para la entrega de premios.
Enviar información, comunicaciones y promociones comerciales relacionadas con sus productos o servicios.
El tratamiento de datos se sujetará a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normatividad aplicable.
Los Participantes podrán ejercer sus derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación y oposición), así como revocar su consentimiento, a través de los mecanismos previstos en el Aviso de Privacidad de Reto y en el aviso de privacidad que cada Aliado publique para estos efectos.
9. Liberación de responsabilidad
Reto y los Aliados no serán responsables por:
Fallas técnicas, errores de conexión o disponibilidad de la landing page, la aplicación o la Comunidad WhatsApp.
Datos incompletos, incorrectos o falsos proporcionados por los Participantes.
Circunstancias atribuibles a terceros que limiten o impidan la participación.
Uso indebido del premio por parte del ganador.
10. Cumplimiento normativo
Los Participantes se obligan a respetar la normatividad aplicable en materia sanitaria, de publicidad y de promoción de insumos para la salud. Reto y los Aliados podrán cancelar cualquier participación que contravenga la legislación vigente.
Asimismo, las Dinámicas se regirán bajo principios de transparencia, ética y cumplimiento de la legislación anticorrupción y de protección de datos personales.
11. Modificaciones
Reto se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar, total o parcialmente, las Dinámicas, mediante notificación previa en sus canales oficiales.
12. Jurisdicción y ley aplicable
Estos Términos y Condiciones se interpretarán de conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia derivada de su interpretación o ejecución será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que por razón de su domicilio presente o futuro pudiera corresponderles.
13. Aceptación
La participación en cualquier Dinámica implica la aceptación expresa de estos Términos y Condiciones Generales y de los Anexos Particulares correspondientes.
ANEXO PARTICULAR – DINÁMICA “GANA UN ESTETOSCOPIO”
Este Anexo Particular establece las condiciones específicas aplicables a la Dinámica “Gana un Estetoscopio” (en lo sucesivo, la “Dinámica”), y se complementa con los Términos y Condiciones Generales de Promociones y Dinámicas Reto MD (los “Términos Generales”).
En caso de contradicción, prevalecerá lo dispuesto en este Anexo Particular.
1. Nombre de la Dinámica
“Gana un Estetoscopio”
2. Organizador y Aliado
Organizador: We Are Mellow, S.A.P.I. de C.V., a través de su plataforma Reto MD (en lo sucesivo, “Reto”).
Aliado: Synthon México, S.A. de C.V. (en lo sucesivo, “Synthon”).
Reto operará la landing page de registro y administrará la dinámica. Synthon será responsable de la entrega del premio y del uso de los datos de los participantes para fines comerciales y promocionales relacionados con sus productos.
3. Vigencia
La Dinámica estará vigente del 01 de Octubre 2025 al 30 de Octubre 2025, ambos inclusive.
No se aceptarán registros realizados fuera de este periodo.
4. Requisitos de participación
Para participar en la Dinámica, los interesados deberán cumplir con los siguientes requisitos:
a) Ser médicos generales o especialistas con cédula profesional válida en México.
b) Estar registrados en la plataforma Reto MD.
c) Unirse a la Comunidad oficial de WhatsApp de Reto MD.
d) Completar el formulario de registro disponible en la landing page habilitada para la Dinámica.
El cumplimiento de todos los requisitos es indispensable para ser considerado como Participante válido.
5. Mecánica
Los Participantes que cumplan con los requisitos establecidos quedarán registrados para la Dinámica.
Al concluir el periodo de vigencia, se seleccionará a un (1) ganador mediante un sorteo aleatorio.
El ganador será notificado a través de los canales oficiales de Reto MD y/o por los medios de contacto proporcionados en el formulario.
6. Premio
El premio consistirá en un (1) estetoscopio.
El premio es personal, intransferible y no podrá canjearse por efectivo ni por otro bien o servicio.
Synthon será responsable de la entrega del premio dentro de un plazo máximo de 30 (treinta) días naturales a partir de la notificación del ganador.
En caso de que el ganador no pueda ser contactado en un plazo de 10 días hábiles, perderá su derecho al premio, sin responsabilidad para Reto ni Synthon.
7. Datos personales
Los datos recabados a través de la landing page serán tratados por Reto con la finalidad de administrar la Dinámica y validar la participación.
Dichos datos serán compartidos con Synthon, quien los utilizará para:
Realizar la entrega del premio.
Contactar a los participantes con fines comerciales y promocionales sobre sus productos y servicios.
El tratamiento de los datos personales se sujetará al Aviso de Privacidad de Reto y al Aviso de Privacidad de Synthon.
8. Publicación de resultados
El nombre del ganador podrá ser difundido en los canales oficiales de Reto MD y Synthon, así como en materiales de comunicación relacionados con la Dinámica, conforme a lo establecido en los Términos Generales.
9. Aceptación
El registro en la landing page y la participación en la Dinámica implican la aceptación expresa de este Anexo Particular y de los Términos Generales.